FAQ
번호 제목
16 [판매신청관련] 위탁 판매는 무엇인가요?   
  • 답변
  • 개인 중고거래의 번거로움을 해결하기 위해, 마켓인유가 대신 팔아 드립니다. 


    물건을 매장으로 직접 가져와서 위탁을 하시면, 4주의 기간 동안 마켓인유 매장에서 판매가 됩니다. 

    판매가 되면, 판매된 가격의 70%를 현금으로 받을 수 있습니다. 

    판매가격은 고객과 마켓인유의 협의를 통해 이루어 집니다

    (2주간 판매가 되지 않을 경우 가격을 다시 협의하여 조정할 수 있습니다).


    4주의 기간 동안 판매가 되지 않은 물건은 다시 돌려 받으시거나 매입 형태로 판매를 하실 수 있습니다.


     * 판매가 안 되었을 시 회수가 어렵기 때문에, 택배로는 위탁 판매가 불가능 합니다.

15 [판매신청관련] 현금으로 받고 싶어요.   
  • 답변
  • 마켓인유는 포인트로 먼저 지급해 드립니다. 

    (마켓인유 매장에서 구매하시면 자원 재순환에 더 큰 도움이 됩니다!^^)


    현금으로 받고 싶으시다면, 

    로그인 후 홈페이지 우측 상단에 [현금화신청] 버튼을 눌러서 신청해 주시면 

    요청하신 계좌로 신청 후 1~2일 이내에 입금이 됩니다.(1P = 0.7원)


    * 마켓인유 매장에서 구매 시 : 1P = 1원

    * 홈페이지에서 현금화신청 시: 1P=0.7원

14 [판매신청관련] 박스 하나로는 부족해요. 더 보낼 수 있나요?   
  • 답변
  • 1회 1박스, 1회 20개 이내의 수량으로 제한 됩니다.

    (20개 이내의 수량이라도 2박스로 나눠서 보내는 것은 불가합니다)


    보내주시는 물건의 검수가 완료되고 포인트 적립까지 끝나면 재접수가 가능합니다.


    1회에 보낼 수 있는 물품 개수의 제한을 통해 

    보내주시는 회원님들의 수고는 줄이고, 선별된 좋은 제품을 보내주시는 만큼

    마켓인유가 돌려드리는 보상은 늘리고자 하는 취지이니 양해 부탁드립니다.

13 [판매신청관련] 판매 불가능한 상품들은 어떻게 처리 되나요?   
  • 답변
  • 회수 또는 기부를 선택하실 수 있으며


    1. 회수하실 경우, 회수택배비 3,000원을 지불하신 후 돌려받으실 수 있습니다.

       (택배비 3,000원은 4,280포인트 차감으로도 가능하며, 

       전체회수는 착불택배비와 보내는 비용이 추가되어 6,000원을 지불하셔야 합니다)


    2. 기부를 선택하시는 경우, 매입불가 물품은 장애인 직업재활을 돕는 굿윌스토어로 전달됩니다.

       (이와 같은 재기증의 경우 기부금 영수증 발급은 불가하오니 양해를 부탁드립니다.)


    * 미리 꼼꼼히 체크하여 서로의 수고를 줄일 수 있도록 협조 부탁 드립니다~!

12 [판매신청관련] 택배, 직접 예약해도 되나요?   
  • 답변
  • 직접 예약하시면 택배비 무료 혜택이 적용되지 않습니다:)


    홈페이지에서 접수해 주시는 경우 이후 아래와 같은 장점이 있으니 

    홈페이지에서 먼저 접수 후 이용을 권장드립니다. 


    1. 진행 상황을 홈페이지에서 확인 가능

    2. 원하는 날짜와 시간을 지정하여 수거 가능(단, 평일 9시~18시, 토요일 오전)

    3. 택배비를 마켓인유에서 부담


    감사합니다


11 [기타] 주차 가능 한가요?   
  • 답변
  • 망원역점: 매장 앞 임시주차 가능합니다.


    서울대점: 15분 무료 주차가 가능합니다. 15분을 초과할 경우 주차비를 지불하게 됩니다.


    학동역점: 주차가 불가합니다. 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다.

10 [판매신청관련] 검수결과에 대한 안내를 받았어요. 포인트는 어떻게 해야 적립되나요?   
  • 답변
  • 마켓인유에서는 검수가 완료되었다고 임의로 적립하는 것이 아니라

    아래 항목에 대하여 답변을 확인 한 후에 포인트를 적립해 드리고 있습니다.


    1. 책정된 포인트 적립에 대한 동의여부

    2. 매입불가상품에 대한 회수 또는 기부 여부

    3. 회수방법 - 매장방문회수 또는 유료택배

       (3번은 2번항목에서 회수를 선택한 경우만 답변)


    카카오톡이나 플러스친구로 답변을 부탁드립니다~!


    (단, 플러스친구의 경우 실명확인이 안되므로 처음 이용하시는 경우에는 성함과 연락처를 알려주셔야 합니다)

9 [사이트 이용] 온라인상품팔기/매입신청은 어디서하나요?   
  • 답변
  • 매입신청은 


    홈페이지 첫화면에서 스크롤을 내리시거나 

    로그인 후 우측 상단에 [상품매입신청] 메뉴를 클릭하시면


    중앙에 [온라인 상품팔기]라는 빨간색 영역이 있습니다.


    여기를 클릭하셔서 박스를 보내실 주소 및 전화번호와 

    보내시는 물품에 대한 정보를 입력하여 신청하여 주시면 됩니다.

8 [사이트 이용] 아이폰 사파리 환경에서 로그인/회원가입이 안돼요.   
  • 답변
  • 아이폰 사파리 브라우저 이용 시 로그인이나 회원가입이 원활히 이루어지지 않을 때는 다음과 같은 방법을 사용해보세요.

    아이폰 설정>사파리>"위조된 웹 사이트 경고" 체크 해제, "모든 쿠키차단" 체크 해제

7 [판매신청관련] 상품 판매하기 신청 후 상태조회는 어디서 하나요?   
  • 답변

  • 홈페이지 로그인 > 페이지 오른쪽 상단 '마이페이지' > 페이지 중간에 '나의 활동' >  '나의 상품팔기'  를 누르면 상태를 확인할 수 있습니다. 

6 [주문/결제] 마켓인유 포인트가 부족하면 구매 할 수 없나요?   
  • 답변
  • 마켓인유 포인트가 부족하여도 부족한 포인트 만큼 일반결제(신용카드/계좌이체 등)를 이용하여 구매가 가능합니다. 

    결제페이지에서 적용가능한 포인트 만큼 포인트결제 적용하고 나머지 금액은 일반결제로 결제진행하심 되십니다.

5 [주문/결제] 구매한 상품의 주문내역은 어디서 확인 할 수 있나요?   
  • 답변
  • 마켓인유 온라인 쇼핑몰에서 구매하신 상품은 쇼핑몰 상단 "마이페이지 > 주문/배송조회" 메뉴에서

    주문하신 상품 정보 및 배송진행 상황을 확인 하실 수 있습니다.

4 [주문/결제] 비회원 주문도 가능한가요?   
  • 답변
  • 마켓인유 온라인 쇼핑몰은 회원가입 하신 회원만 주문이 가능합니다.

    마켓인유에 회원가입하시고 마켓인유 포인트 적립 등 다양한 혜택까지 누려보세요.

3 [마켓인유 포인트 및 마일리지] 마켓인유 포인트를 가족 또는 친구와 합산하여 사용 할 수 있나요? 포인트 양도, 판매가 가능한가요?   
  • 답변
  • 마켓인유 포인트는 개개인의 ID별 보관/관리되어 타 ID의 포인트와 합산하여 사용하실 수 없습니다.

    마찬가지로 마켓인유 포인트는 타인에게 양수/양도 및 포인트 재판매가 불가 합니다.

2 [마켓인유 포인트 및 마일리지] 마켓인유 포인트 연간 사용할 수 있는 금액에 제한이 있나요?   
  • 답변
  • 연간 사용한도 제한은 없습니다. 다만 상품별로 사용하실 수 있는 포인트 금액이 정해져 있는 경우가 있습니다.

    각 상품별로 실제 사용하실 수 있는 포인트 금액이 표기되오니, 이를 참고하시어 사용하시면 됩니다.

1 [마켓인유 포인트 및 마일리지] 마켓인유 포인트는 어떻게 적립하나요?   
  • 답변
  • 마켓인유 포인트는 고객님께서 안입는 옷, 패션 액세서리 등을 판매하실 때(마켓인유가 매입 할 때), 고객님께 물건값으로 적립해 드리는 포인트 입니다.

    마켓인유 포인트로 마켓인유 전 매장, 온라인 쇼핑몰에서 현금처럼 물건을 구매하실 수 있고,

    현금화 신청을 통하여 현금으로 전환하여 입금 받으실 수 있습니다.


    단 현금화 신청은 보유하신 마켓인유 포인트의 70%로 계산되어 고객님이 입력하신 계좌번호로 입금 됩니다.

    (1P = 0.7원 입니다.)


    [현금화신청 바로가기]

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